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  • SKINOW雪樂山滑雪 (深業上城店 ):商家答應退款卻一拖再拖
    2022-11-24 13:35
    來源: 深圳市消費者委員會

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    SKINOW雪樂山滑雪 (深業上城店 ):商家答應退款卻一拖再拖

    人工智能朗讀:

    投訴來源:深圳市消費者委員會

    投訴人:黃先生

    投訴對象:雪樂山(北京)體育文化有限公司深圳分公司

    消費者要求:退費

    投訴內容:  (以下為投訴人訴稱)

    本人于2022年1月3日在該商家處花費17012元購買合家歡課程卡。因不可抗力因素,我在沒有使用過的前提下,于2月底申請全額退款,店家同意并承諾在1-3個月內退款。后商家一直拖延,至今仍未退款。

    調查情況:

    深圳市消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。市消委會多次致電商家調查、調解,但商家一直拖延,至今仍未給出處理方案。后市消委會告知將按規定對其行為進行公示,商家表示不怕被媒體曝光。經查,商家注冊地址:深圳市福田區華富街道蓮花一村社區皇崗路5001號深業上城(南區)商業綜合樓134A。

    在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。建議消費者合理選擇、適度參加非學科類校外培訓,一次性交費時間跨度建議不超過3個月或60課時。  

    [編輯:常軍平]
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