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  • 優建教育:商家未履行協議約定
    2022-07-05 15:40
    來源: 深圳新聞網

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    優建教育:商家未履行協議約定

    人工智能朗讀:

    投訴來源:羅湖區消費者委員會 

    投訴人:何女士

    投訴對象:深圳市優建教育咨詢有限公司

    消費者要求:退費

    投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

    本人于2021年12月13日在該商家處支付4200元并簽訂中級職稱系統填報及送審服務協議。該商家實際服務質量與宣傳時嚴重不符,未履行約定的最終送審服務,故本人向商家協商退款,商家承諾等三個審批流程完即可退款,但一直拖延且五一節后又反悔稱不能退款。訴求:退費。

    羅湖區消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。經工作人員調查了解,消費者表示商家未履行送審服務,該商家不正面回應送審爭議且未能提供已送審服務的相關證明。后工作人員多次通過電話、短信方式聯系商家,但該商家拒絕退費且多番推諉,拒絕配合調查、調解工作。經查,商家注冊地址:深圳市羅湖區桂園街道紅村社區深南東路5002號信興廣場主樓4609。

    在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

    [編輯:陳昕辭]
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