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  • 博凱整體家居:態度消極拖延處理投訴
    2022-04-28 15:30
    來源: 深圳市消費者委員會

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    博凱整體家居:態度消極拖延處理投訴

    人工智能朗讀:

    投訴來源:深圳市消費者委員會

    投訴對象:深圳市龍華新區民治博凱家居商店

    投訴人:黃先生

    消費者要求:退款

    投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

    本人于2021年11月13日在該商家處定制家居,支付了定金5600元。2022年4月8日商家聯系我,說由于疫情原因推遲上門安裝,但此后我再也無法聯系得上商家。打電話到商家門店所在地商場,確認了商家門店由于拖欠店租被商場清退。

    深圳消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。商家表示需要核實一下訂單情況,若訂單尚未制作,將退還定金,并承諾下午四點前聯系消費者,給出投訴處理方案。后我會聯系消費者,消費者表示并未接到商家電話。后我會多次以電話和短信形式聯系商家,商家均無回應。經查,商家注冊地址:深圳市龍華新區民治街道萬眾城家居廣場C3區012號。

    在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

    (該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>

    [編輯:蔡凱伊]
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